Envíos

En Maderetta Shop nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que puedas disfrutar de nuestros artículos de regalo y decoración lo antes posible.

• Empresa de Envíos: Trabajamos con Correos para realizar los envíos de nuestros productos a todo el territorio nacional.
• Coste del Envío: El coste estándar del envío es de 4,95 € para toda la península española. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra antes de realizar el pago.
• Tiempo de Preparación: Debido a que nuestros productos son personalizados el tiempo de preparación es entre 7 y 10 días, pudiendo ser inferior dependiendo del volumen del pedidos que tengamos en el momento de la realización de su pedido.
• Plazo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 y 3 días laborables desde que el pedido es procesado. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación y de circunstancias ajenas a nuestra empresa (por ejemplo, incidencias en la empresa de transporte).
• Envíos Internacionales: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Si deseas realizar un pedido internacional, por favor contacta con nosotros para conocer las opciones disponibles.

Política de Devoluciones

Debido a que nuestros productos son personalizados según las preferencias del cliente, no aceptamos devoluciones una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado. La personalización de los artículos hace que no puedan ser revendidos, por lo que no podemos ofrecer una política de devolución estándar.

Excepciones: Si el producto llega dañado o defectuoso, te ofrecemos una solución rápida:

• Producto Dañado en el Envío: Si recibes un producto dañado durante el transporte, por favor, notifícalo a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. Debes enviarnos una foto del artículo dañado junto con una descripción del problema. En este caso, procederemos a enviarte un nuevo producto sin coste adicional.

Anulación de Pedido

Si deseas anular un pedido, puedes hacerlo en un plazo de 24 horas desde la realización de la compra. Para ello, deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, no podremos realizar la anulación.

¿Cómo realizar una reclamación?

Si tienes alguna incidencia con tu pedido o deseas realizar una reclamación (por ejemplo, producto dañado), contacta con nosotros lo antes posible enviando un correo electrónico a info@maderettashop.com o llamando al 680100489

. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Condiciones Generales

• Información de Contacto: Para cualquier consulta relacionada con los envíos, devoluciones o anulaciones, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:
  • Correo electrónico: info@maderettashop.com
  • Teléfono: 680100489
  • Dirección: C/Dolomita Nº13, 28905 Getafe (Madrid)

Modificaciones de la Política de Envíos y Devoluciones

Maderetta Shop se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, adaptándola a las necesidades de la empresa o a los cambios en la normativa vigente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y será de aplicación a partir de su publicación.